Imobiliárias e gestão de locação

Mediação locador–locatário sem virar processo

Caução, rescisão, inadimplência e danos ao imóvel: organize a mediação com histórico, convite às partes e termo documentado — feito para imobiliárias.

desconflite.com/painel

Painel

Visão geral dos seus desconflitos

Novo

Desconflitos ativos

12

3 em mediação

Resolvidos

8

6 c/ acordo · 2 sem

Taxa de acordo

75%

últimos 90 dias

Tempo médio

18d

por desconflito

Distribuição por status

Desconflitos

Barulho — área comum, apto 302

Condômino × Administração Torre Sul

Em mediação

Caução — locação residencial Centro

Locatário × Imobiliária Norte

Acordo

Taxas em atraso — unidade 1204

Condômino × Condomínio Parque Verde

Desconflitado
Mediação locador–locatárioContexto de contrato e unidadeTermo assinado ou negativa documentada

Por que?

Conflitos de locação merecem processo claro

WhatsApp do corretor não escala. O Desconflite organiza a mediação locador–locatário com histórico e termo — feito para imobiliárias.

O problema

  • Disputas locador–locatário no WhatsApp do corretor — sem trilha e sem encerramento formal.
  • Corretor virando mediador involuntário entre as partes.
  • A outra parte desconfia de um processo conduzido só pela imobiliária.
  • Conflito não documentado prolonga inadimplência ou vira ação judicial.

A solução

  • Canal público de reclamação e painel centralizado de desconflitos.
  • Contexto de contrato, unidade e empreendimento ligado ao caso.
  • Mediador independente da plataforma quando o caso pede imparcialidade.
  • Termo de acordo assinado ou termo de negativa documentado.

Como funciona

Do conflito ao encerramento em 6 etapas

Registro, contexto de contrato, convite às partes, sala ou mediador, negociação e termo — sem e-mail interminável.

1
Registre

Abertura interna pelo time ou reclamação pública pelo cliente em /reclamar/sua-empresa.

2
Contextualize

Referência, identificador e contrato ou processo — o conflito ligado à operação real.

3
Convide as partes

Link seguro por e-mail. O portal funciona sem cadastro — acesso direto pelo convite.

4
Sala ou mediador

Por padrão as partes negociam na sala (incluso no SaaS). Se precisar, a org solicita um mediador humano da plataforma.

5
Negociação

Argumentos e propostas na sala. Com mediador humano, ele conduz; sem ele, as partes e a org avançam sozinhas.

6
Encerre

Termo de acordo (rascunho por IA, revisão das partes/org) assinado eletronicamente — ou termo de negativa.

Diferencial

Comece sem mediador. Escale para um profissional quando precisar.

A assinatura inclui salas entre as partes. Quando a disputa de locação pede imparcialidade humana, a plataforma aloca um mediador independente — e aí sim consome 1 crédito.

  • Salas ilimitadas dentro da cota de desconflitos do plano
  • Crédito só na alocação de mediador humano
  • Pool curado com especialidades por tipo de conflito
  • Ranking por avaliação das partes ao encerrar o caso
Pool da plataformaIndependente da contratante
Mediador da plataforma

Dra. Ana Silva

Especialidade: locação e imobiliário

4,9 · 47 casos
Status do casoEm mediação
Sua empresaModo visualização
UnidadeTorre Sul — apto 302

Você assina para parar de mediar no WhatsApp — não para ser o juiz.

Preços

Software por assinatura. Mediador humano por crédito.

A assinatura cobre a cota de desconflitos e salas entre as partes. Crédito avulso só quando há mediador humano da plataforma.

Grátis

Grátis

Até 1 desconflito por mês

  • Até 1 desconflito por mês
  • Sala entre as partes inclusa no SaaS
  • Mediador humano via crédito avulso
  • Termo de Acordo com assinatura eletrônica
Começar
Mais usado
Start

R$ 297/mês

Até 8 desconflitos por mês

  • Até 8 desconflitos por mês
  • Sala entre as partes inclusa no SaaS
  • Mediador humano via crédito avulso
  • Convite por e-mail
  • Painel com métricas
  • Suporte por e-mail
Começar
Operação

R$ 497/mês

Até 20 desconflitos por mês

  • Até 20 desconflitos por mês
  • Sala entre as partes inclusa no SaaS
  • Mediador humano via crédito avulso
  • Suporte prioritário
  • Onboarding assistido
Começar
Escala

R$ 997/mês

Até 40 desconflitos por mês

  • Até 40 desconflitos por mês
  • Sala entre as partes inclusa no SaaS
  • Mediador humano via crédito avulso
  • Suporte prioritário
  • Onboarding assistido
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Premium

Sob consulta

Plano empresarial para administradoras, imobiliárias e incorporadoras

  • Desconflitos ilimitados
  • Link público de reclamação por organização
  • Sala entre as partes inclusa; mediador humano via crédito
  • Participantes multiparte com contexto de empreendimento
  • Termo de acordo e termo de negativa com assinatura eletrônica
  • Painel com métricas e onboarding assistido
Falar no WhatsApp

Créditos de mediação

1 crédito = Mediação Light (até 3h + até 10 dias úteis + até 2 sessões + termo). Sala entre as partes está inclusa no SaaS. Pacotes a partir de R$ 169/crédito.

1 crédito: R$ 219Pacote 10: R$ 1.890Pacote 30: R$ 5.070

Organize conflitos de locação com processo claro

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